Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso - Loop Eletrônico LTDA

CNPJ: 42.204.670/0001-70
Endereço: Rua Lima e Silva, 632, Andar 1, Sala 101
Website: https://loopeletronicos.com.br/

1. Política de Entrega

O prazo de entrega dos produtos será informado durante o processo de compra e é contabilizado em dias úteis. Para as entregas realizadas pelos Correios ou outras transportadoras, os seguintes procedimentos deverão ser observados:

  • Serão realizadas duas tentativas de entrega em dias úteis. Caso a entrega não seja realizada por motivo de casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, o produto ficará disponível para retirada na unidade de distribuição mais próxima por até sete (7) dias corridos. Após esse prazo, o produto será devolvido à Loop Eletrônico LTDA. O cliente será responsável pelo pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

  • A entrega no balcão da unidade postal será feita apenas ao destinatário ou a uma pessoa autorizada conforme o aviso de chegada.

  • O cliente é responsável por fornecer o endereço correto para entrega. Se o endereço estiver incorreto, o produto será devolvido à loja e será cobrada uma nova taxa de envio.

  • O prazo de entrega leva em consideração o estoque, a região de entrega, a emissão de nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Para pedidos pagos até às 13h em dias úteis, o processamento será feito no mesmo dia. Pedidos pagos após esse horário serão processados no próximo dia útil.

2. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra dentro de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

As condições para devolução incluem:

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original, fechado, sem sinais de uso, e acompanhado da Nota Fiscal.

  • O cliente deve solicitar a devolução por meio do e-mail contato@loopeletronicos.com.br.

  • O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Loop Eletrônico LTDA, enquanto a devolução do produto deve ser realizada pelo cliente através dos Correios.

3. Trocas e Devoluções

Em caso de defeito ou irregularidade no produto, a Loop Eletrônico LTDA realizará a troca ou restituição do valor pago, seguindo as condições abaixo:

  • O cliente deve solicitar a troca ou devolução dentro de 15 dias corridos após o recebimento do produto, através do e-mail contato@loopeletronicos.com.br.

  • O produto deve ser devolvido na embalagem original, com a Nota Fiscal.

  • Após a análise do produto, caso o defeito seja comprovado, a Loop Eletrônico LTDA realizará a troca ou o envio de um produto novo, sem custo adicional para o cliente.

4. Formas de Pagamento

O pagamento das compras pode ser realizado de diferentes maneiras:

Pagamento à vista:

  • Pix

  • Boleto bancário

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard)

Pagamento parcelado:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard)

As compras serão processadas após a confirmação de pagamento pela administradora do cartão ou pelo banco, e o prazo de entrega será contado a partir dessa confirmação.

5. Informações Gerais

  • As ofertas e promoções podem ser retiradas do site sem aviso prévio, especialmente quando os produtos estiverem esgotados ou por questões logísticas.

  • O cliente deve consultar seu médico ou nutricionista antes de consumir qualquer produto que possa ter contraindicações.

  • Nenhuma das partes será responsável por falhas ou atrasos no cumprimento das obrigações por força maior.

  • Os preços e condições de pagamento são exclusivos para compras realizadas por pessoas físicas.