Política de Privacidade

Política de Privacidade - Loop Eletrônico LTDA

CNPJ: 42.204.670/0001-70
Endereço: Rua Lima e Silva 632, Andar 1, Sala 101
Website: https://loopeletronicos.com.br

A Loop Eletrônico LTDA valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao acessar nosso site e realizar compras.

1. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de informações ocorre quando você realiza uma compra, faz um cadastro, ou entra em contato conosco para solicitações. As informações que coletamos podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega

  • Dados de pagamento (cartão de crédito, boleto bancário, etc.)

  • Informações de contato e navegação no site

Esses dados são essenciais para a execução do contrato de compra e venda, bem como para a melhoria de nossos serviços e comunicação com nossos clientes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas serão utilizadas para:

  • Processar e entregar pedidos

  • Enviar notificações de status de pedidos e atualizações

  • Realizar análises internas para melhoria de nossos serviços

  • Enviar ofertas e promoções, caso o cliente tenha consentido

3. Segurança de Dados

Nosso site utiliza medidas de segurança, como criptografia SSL, para proteger os dados pessoais e de pagamento de nossos clientes. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir a total segurança das informações enviadas por nossos usuários.

4. Entrega de Produtos

O prazo de entrega dos produtos é informado durante o processo de compra e é contabilizado em dias úteis. A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras. Seguem as condições:

  • O cliente deve fornecer o endereço correto. Em caso de erro no endereço, o reenvio será cobrado.

  • O prazo de entrega leva em consideração o estoque, a região e o tempo de processamento do pedido.

  • A entrega será realizada em dois tentativas, caso não tenha sucesso, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima.

  • Caso a encomenda seja extraviada, a Loop Eletrônico LTDA se responsabiliza pelo reenvio sem custos adicionais.

5. Direito de Arrependimento e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento e pode devolver o produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com embalagem original e acompanhado da Nota Fiscal.

As condições para devolução são:

  • Solicitação feita via e-mail (contato@loopeletronicos.com.br)

  • Custos de devolução serão cobertos pela Loop Eletrônico LTDA, mas o cliente deve providenciar o envio através dos Correios.

Em compras realizadas com cartão de crédito, o estorno será feito na fatura seguinte. Em caso de pagamento via boleto bancário, o valor será restituído por meio de depósito bancário.

6. Trocas de Produtos

Caso o produto apresente defeitos ou irregularidades, o cliente poderá solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento. A troca será feita sem custo adicional, desde que o defeito seja confirmado e o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso.

7. Formas de Pagamento

As compras podem ser pagas via:

  • À vista: Pix, Boleto bancário, Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard)

  • Parcelado: Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard)

O pagamento via cartão de crédito está sujeito à aprovação da administradora do cartão.

8. Promoções e Ofertas

Ofertas e promoções podem ser alteradas a qualquer momento. Elas podem ser retiradas sem aviso prévio, especialmente se o estoque de produtos estiver esgotado. O cliente deve verificar as condições de cada promoção antes de concluir a compra.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas práticas de coleta de dados ou de processamento. Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o cliente pode entrar em contato conosco por meio do e-mail contato@loopeletronicos.com.br.